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IT Service Manager (m/w)

IT Service Manager (m/w)

 

Interessieren Sie sich für Echtzeit Cloud basierte Systeme? Möchte Sie die Entwicklung der zukünftigen Arbeitsmodelle gestalten? Dann lernen Sie Sabienzia, den Martkführer für die Entwicklung von Technologien für dezentrale Arbeitsplätze kennen.

Sabienzia bietet seinen Kunden mit der Cloud Contact Center Plattform (CCC) die Möglichkeit, Ihren Customer Service Teams ein flexibles und geographisch dezentralisiertes Arbeitsmodell anzubieten.

Als erfahrener Technical Consultant unterstützen Sie unser Team in Berlin Mitte bei der Betreuung unseren Kunden und die erfolgreiche Implementierung der Cloud Contact Center Plattform.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Aufsatz und technische Begleitung von Projekten zur Integration der Cloud Contact Center Plattform und Implementierung kundenspezifischer wünschen.
  • Evaluation und Umsetzung technischer Kundenanfragen und Troubleshooting.
  • Analysen kundenspezifischer Reports bzw. Big Data Auswertungen.
  • Erarbeiten von Kompatibilitätsstatements, technischen Roadmaps und Dokumentationen.

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung mit informationstechnologischem Schwerpunkt oder vergleichbare praktische Erfahrungen in der IT- oder Telekommunikationsbranche.
  • Fundierte IT- und Netzwerkkenntnisse sowie Know-How im Bereich ACD, Datenbanken (SQL) und VoIP.
  • Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Ausgeprägte Eigeninitiative selbständig Neues zu erlernen
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

 

Unsere Kultur

  • intrinsisch motiviertes multikulturelles Team
  • ehrlich gelebte Innovationskultur
  • Flexibilität: Erfolge werden nicht in Zeit, sondern Ergebnissen gemessen
  • Humor und Musketierkultur (Einer für alle, alle für einen).

 

 

Wenn Sie diese interessante Aufgabe reizt, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an jobs@sabienzia.com, mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Front-End Engineer (m/w)

Front-End Engineer (m/w)

Herausforderungen finden in Echtzeit statt - Herausforderungen, die ebenso Lösungen in Echtzeit benötigen. Wir entwickeln diese Echtzeitlösungen innerhalb verteilter Systeme, deren Komplexität in einer cloudbasierten SaaS-Plattform zusammengeführt wird.

Mit unserem Kernprodukt, dem Cloud Contact Center, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, telefonischen Customer Service zeitlich und räumlich flexibel vor dem Hintergrund zeitgemäßer Arbeitsmodelle und Green IT abzubilden. Wir möchten dir die Möglichkeit bieten, unser Team in Berlin-Mitte zu erweitern und dich als erfahrener Front-End Web-Developer weiterzuentwickeln.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Neuentwicklung webbasierter Echtzeitanwendungen auf Basis von RESTful APIs und Push-Technologien
  • Koordination der Front-End-Anforderungen mit dem Product Owner und dem Backend-Team
  • Entwicklung interaktiver Echtzeit-Dashboards mit Unterstützung unterschiedlicher Bildschirmgrößen
  • Entwicklung intuitiver Konfigurationsoberflächen
  • Mitwirkung am gesamten Entwicklungszyklus - von der Analyse bis zum Deployment
  • Eigenverantwortliches Testen, Qualitätssichern und Dokumentieren der Entwicklungsarbeit

 

Fachlich solltest du mitbringen:
 

  • sehr gute Kenntnisse in JavaScript, HTML5, CSS3 und idealerweise AngularJS
  • mehrjährige Erfahrung in einem Framework wie Ember.js, Backbone.js oder AngularJS
  • Know-how in den Bereichen Cross-Browser-Kompatibilität, Responsive Webdesign und Web-Services
  • Kenntnisse in Web-Testing-Tools (z. B. Jasmine, Protractor, PhantomJS, Karma) sowie Build- und Continuous-Integration-Tools (z. B. Jenkins, NPM, Grunt, Bower)

 

Wünschenswert sind:

  • erste Kenntnisse in Push-Technologien (z. B. ActiveMQ, RabbitMQ), Web Components oder WebRTC
  • Erfahrung mit der Entwicklung hochverfügbarer, stabiler und skalierbarer B2B-Produkte
  • idealerweise Kenntnisse in User Experience (UX) und Web-Design

 

 

Persönlich erwartet wir von dir:

  • gründliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für persönliche Weiterentwicklung und Ausprobieren neuer Ansätze und Technologien
  • Teamgeist und Liebe zur Gestaltung
  • gute Englischkenntnisse

 

Was wir dir bieten:

  • die Möglichkeit, eine bestehende Plattform mit renommierten Kunden von Grund auf neu zu gestalten
  • Einsatz von "State-of-the-art" Technologien
  • ein spannendes Produkt mit viel Eigenverantwortung
  • ein Arbeitsumfeld, das von flacher Hierarchie, aktiver Mitgestaltung und schnellen Entscheidungen geprägt ist
  • flexible Arbeitszeiten in einem multinationalen und innovationsfreudigen Team
  • einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins, in unmittelbarer Nähe zum Checkpoint Charlie

 

 

Wenn Sie sich in dieser Position wiederfinden, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung - gerne auch per E-Mail an jobs@sabienzia.com.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Backend Software Engineer - Java (m/w)

Backend Software Engineer - Java (m/w)

Herausforderungen finden in Echtzeit statt - Herausforderungen, die ebenso Lösungen in Echtzeit benötigen. Wir entwickeln diese Echtzeitlösungen innerhalb verteilter Systeme, deren Komplexität in einer cloudbasierten SaaS-Plattform zusammengeführt wird.

Mit unserem Kernprodukt, dem Cloud Contact Center, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, telefonischen Customer Service zeitlich und räumlich flexibel vor dem Hintergrund zeitgemäßer Arbeitsmodelle und Green IT abzubilden. Wir möchten dir die Möglichkeit bieten, unser Team in Berlin-Mitte zu erweitern und dich als erfahrener Backend Software Engineer weiterzuentwickeln.

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Neuentwicklung eines verteilten Event-Driven-Systems auf Basis von RESTful APIs und Push-Technologie
  • Entwicklung der Business-Logik und des Persistenz-Layers (JPA/Hibernate) unter Verwendung des Spring Frameworks
  • Erstellung von Unit-Tests
  • B2B-Schnittstellen über REST-API und Push-Technologie
  • Begleitung des Integrationsprozesses von der Planung, über die Durchführung bis zur Optimierung

 

Fachlich solltest du mitbringen:
 

  • mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung mit Java mit JPA und MySQL, PostgreSQL oder SQL
  • Erfahrung bei der Erstellung von REST-APIs
  • sicherer Umgang mit Build-Tools (z. B. Maven, Gradle, Ant) und Continuous-Integration-Tools (z. B. Jenkins, Hudson, Bamboo)
  • erste Kenntnisse in Event-Driven Design (z. B. JMS, ActiveMQ, RabbitMQ oder Kafka)

 

Wünschenswert sind:

  • idealerweise praktische Erfahrung mit Spring Microservices
  • Erfahrung mit der Entwicklung hochverfügbarer, stabiler und skalierbarer B2B-Produkte
  • Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen und der Datenanalyse
  • Basis-Kenntnisse in UNIX/Linux

 

Persönlich erwartet wir von dir:

  • Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • gründliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für persönliche Weiterentwicklung und Ausprobieren neuer Ansätze und Technologien
  • Teamgeist und Liebe zur Gestaltung von Software-Architektur
  • gute Englischkenntnisse

 

Was wir dir bieten:

  • die Möglichkeit, eine bestehende Plattform mit renommierten Kunden von Grund auf neu zu gestalten
  • Einsatz von "State-of-the-art" Technologien
  • ein spannendes Produkt mit viel Eigenverantwortung
  • ein Arbeitsumfeld, das von flacher Hierarchie, aktiver Mitgestaltung und schnellen Entscheidungen geprägt ist
  • flexible Arbeitszeiten in einem multinationalen und innovationsfreudigen Team
  • einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins, in unmittelbarer Nähe zum Checkpoint Charlie

 

 

Wenn Sie sich in dieser Position wiederfinden, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung - gerne auch per E-Mail an jobs@sabienzia.com.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!